Le traitement de vos informations personnelles (c'est-à-dire toute information qui pourrait potentiellement permettre votre identification par des moyens raisonnables ; ci-après " Informations personnelles ") est nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous et pour vous fournir nos services, protéger nos intérêts légitimes et respecter les obligations réglementaires (légales et financières) auxquelles nous sommes soumis.

Lorsque vous utilisez le Site, vous acceptez la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation et d'autres utilisations de vos Informations personnelles comme prévu dans la présente Politique de confidentialité. Nous encourageons nos Utilisateurs à lire attentivement cette politique pour prendre des décisions éclairées.

Nous recueillons deux types de données et d'informations concernant nos Utilisateurs :

A. Informations non personnelles
Le premier type regroupe les informations non identifiées et ne permettant pas d'identification qui concernent un ou plusieurs Utilisateurs. Nous ne connaissons pas l'identité des Utilisateurs auprès desquels ces informations ont été collectées. Cela inclut :

• Informations d'utilisation agrégées
• Informations techniques transmises par votre appareil (type de navigateur, système d'exploitation, paramètres de langue, heure d'accès)
• Activité sur le Site (pages consultées, navigation, clics)

B. Informations personnelles
Le second type regroupe les informations d'identification individuelle. Ces informations incluent :

• Informations sur l'appareil : données de géolocalisation, adresse IP, identifiants uniques (adresse MAC, UUID).
• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de commande : historique des achats, produits consultés, montants des transactions.
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés (sans stockage direct de vos numéros de carte sur nos serveurs).

Vos Informations personnelles sont collectées de plusieurs façons :

• Lorsque vous fournissez volontairement vos données en vous inscrivant sur notre Site ou en passant commande.
• Lorsque vous utilisez notre Site ou y accédez en rapport avec votre utilisation de nos services.
• À partir de fournisseurs tiers, services d'analyse de trafic ou registres publics, dans le respect de la légalité.

Nous ne louons pas, ne vendons pas ni ne partageons les informations des Utilisateurs avec des tiers, sauf tel que décrit ci-dessous. Nous utilisons vos informations pour :

• Communiquer avec vous concernant nos services, le support technique et vos commandes.
• Vous informer des mises à jour et nouveaux produits médicaux.
• Vous présenter des publicités personnalisées sur notre Site.
• Mener des enquêtes statistiques pour améliorer le Site.
• Héberger et exploiter notre Site via des prestataires de confiance.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre entreprise.

Nous pouvons également divulguer des informations si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour respecter la loi, protéger nos droits légaux, ou prévenir des actes illégaux.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Recevoir une confirmation du traitement de vos données et y accéder.
• Recevoir une copie de vos données dans un format structuré (portabilité).
• Demander la rectification de vos informations inexactes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Refuser ou limiter le traitement de vos données.
• Déposer une plainte auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos obligations légales. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cosmo-churgie.ma.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et si nécessaire pour respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables au Maroc), résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques. Nous détruisons les informations obsolètes dans les meilleurs délais.

Nos partenaires de confiance et nous-mêmes utilisons des cookies et d'autres technologies. Un "cookie" est un petit fragment d'information attribué à votre appareil. Ils permettent :

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Nous accordons une grande attention à la sécurité du Site et de vos informations. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (cryptage SSL, accès restreint) pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est garantie comme étant totalement sécurisée.

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous envoyer du contenu promotionnel. Par respect pour votre vie privée, chaque email inclut un lien de désabonnement. Même si vous vous désabonnez des offres marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications administratives importantes relatives à vos commandes.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique périodiquement. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du Site constitue votre acceptation des modifications.

Dernière mise à jour : 03 June 2026

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